Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb fra Hot Readers Club. Nedenfor finder du vores betingelser for returnering og refusion.

Fortrydelsesret Som forbruger i EU har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at returnere en vare, skal du kontakte os inden for 14 dage på hotreadersclub@fredesblog.dk for at oplyse om din beslutning.

Returnering Varer skal returneres i original, ubrugt stand. Returfragt betales af kunden og er ikke inkluderet. Vi anbefaler, at du sender pakken med sporbar forsendelse, da vi ikke er ansvarlige for varer, der går tabt under returneringen.

Returneringer skal sendes som adresselevering direkte til nedenstående adresse – vi modtager ikke returpakker via pakkeshops.

Send din retur til:
Att: Hot Readers Club

Ny Østergade 32, 1. 

1123 København K

Refusion Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Vi refunderer varens pris, men ikke eventuelle fragtomkostninger fra den oprindelige ordre.

Undtagelser Følgende varer kan ikke returneres:

• Varer der er beskadiget af kunden
• Varer købt på udsalg (medmindre de er defekte)

Defekte eller forkerte varer Modtager du en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os på hotreadersclub@fredesblog.dk inden for 14 dage med billede af varen. Vi sender en erstatning eller refunderer fuldt ud – inkl. returfragt i disse tilfælde.